• Digitale Übersicht aller Angebote, Aufträge, Rechnungen und Lieferscheine
• Persönliche Konditionen jederzeit abrufbar
• Mein Postfach
• Export- und Downloadfunktion für Ihre Daten, Belege
• Veranstaltungskalender sowie aktuelle Informationen
• Bestellarchiv
• Bestellung direkt aus der Rechnung heraus

Zunächst benötigen Sie ein Kundenkonto bei der Raiffeisen Waren GmbH. Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren Standort in der Nähe: zum Standortfinder

Unter folgendem Link können Sie das Formular zur Registratur zum Serviceportal ausfüllen.

Zur Registrierung

Auf der Anmeldeseite klicken Sie den Link „Möchten Sie ein neues Kennwort anfordern?“ Unter Angabe Ihrer Mail-Adresse fordern Sie im Anschluss ein neues Kennwort an.

Zum Ändern Ihrer Daten gehen Sie im Serviceportal auf die Kachel „Meine Daten“. Es öffnet sich nun ein Fenster mit Ihren aktuellen Daten. Unter Ihren Daten befindet sich die Option „Kontaktdaten ändern?“. Klicken Sie auf den Link und geben nur die Daten ein, die geändert werden sollen. Ein Mitarbeiter wird Ihre Anfrage bearbeiten. 

Einen weiteren Serviceportalzugang für dieselbe Kundenkontonummer können Sie sich einfach erstellen lassen. Füllen Sie hierzu ein weiteres Formular zur Registrierung im Serviceportal aus. Beachten Sie, dass Sie für einen weiteren Zugang eine neue E-Mailadresse benötigen, da jede E-Mailadresse nur für einen Zugang verwendet werden kann. 

Ihre Rechnungen finden Sie unter "Administration/Rechnungen/Kontoauszug" und dann auf der Kachel "Meine Rechnungen".

Ihre Dokumente werden 2 Jahre im Portal gespeichert. 

Im Serviceportal werden Ihnen die Belege, die Sie bisher per Post oder Mail erhalten haben, digital zur Verfügung gestellt. Sie bekommen weiterhin Geschäftsinformationen, je nach Einstellung, per E-Mail oder per Post zugestellt. Das Serviceportal ist also ein paralleles Angebot. Buchhaltungsbelege werden nicht per Post versendet.

Sie können im „Serviceportal Landwirtschaft“ Ihre Verkaufskontrakte und Ihre Einkaufskontrakte in den jeweiligen Kacheln einsehen. Außerdem finden Sie unter der Kachel „Abruf aus Kontrakten“ Ihre zum Abruf bereitstehende Kontrakte (siehe Frage 12)

Ja. Unter „Abrufe aus Kontrakten“ können Sie Ihre offenen Kontrakte öffnen. Klicken Sie anschließend auf die gewünschte Kachel. Über den Einkaufswagen in der unteren linken Ecke können Sie Bestellungen innerhalb ihres jeweiligen Kontraktes tätigen. 

Ein umfangreiches Sortiment finden Sie außerdem im Landwirtschaftsshop.
 

Ja. Alle Daten aus dem Serviceportal können exportiert werden. Sie finden in der Regel unten rechts im Fenster in der schwarzen Leiste einen „Export-“ und/oder einen „Download-Button“. 

Hierzu können Sie die Suchfunktion in der Kachel „Rechnungen“ nutzen. Die Filterfunktion finden Sie in der Funktion unten links.

Über das Serviceportal können bis zu 4 Konten über einen Zugang verwaltet werden. Wenn Sie mehrere Konten verknüpfen wollen, kontaktieren Sie uns per Mail über onlineservice.landwirtschaft@rw.net. Bitte nennen Sie die jeweiligen Kundennummern, die Sie über einen Serviceportal Zugang organisieren wollen und geben die Hauptadresse für den Zugang an.

Unter „Administration/Rechnungen/Kontoauszug“ finden Sie unter der Kachel "Meine Dokumente" vom Unternehmen abgelegte Dokumente, die für Sie als Kunde interessant sind. Dabei kann es sich um Online Formulare handeln, die direkt ausgefüllt und zurückgeschickt werden können, oder Kataloge im Pdf- Format und Weiteres.

Sie können dieselbe Bestellungen aus einer Rechnung heraus wiederholen. In der Rechnung im Serviceportal ist hinter den Produkten ein Einkaufswagen abgebildet, der Sie direkt in den Onlineshop zum jeweiligen Produkt führt.

Wichtig: Voraussetzung ist, dass Sie im Shop angemeldet sind.

Sie können jeden Artikel auf den Merkzettel setzen. 

Wenn Sie noch keinen Merkzettel erstellt haben, erscheint ein Feld, in dem Sie den Merkzettel benennen müssen. Im Anschluss können Sie weitere Produkte auf den Merkzettel setzen oder weitere Merkzettel erstellen. Die Merkzettel werden automatisch unter „Merkzettel“ gespeichert. 

Die Lieferung kann unterschiedlich lange dauern. Es kommt darauf an, ob Ihre Ware bereits im Lager liegt oder bestellt werden muss. Im Regelfall erreicht Sie die Ware je nach Warenverfügbarkeit innerhalb von 1-3 Tagen.

Nein.

Sie können im Shop per PayPal, Kreditkarte oder Klarna bezahlen. Unseren registrierten Firmenkunden steht zusätzlich ein Kauf auf Rechnung zur Verfügung. Weitere Informationen zu Zahlungsoptionen finden Sie hier.

In der Suchleiste können Sie nach Schlagwörtern, Artikelnummer oder nach Wirkstoffen suchen. Sie können die Suche in der linken Leiste unter „Kategorien“ sowie in den oben aufgezeigten Filtern weiter eingrenzen. 

Sie können die Suche in der linken Leiste unter „Kategorien“ sowie in den oben aufgezeigten Filtern weiter eingrenzen.